Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Sudothink, éditée par RENDERTHINK. Sudothink est destinée à un usage professionnel. La création d'un compte et l'utilisation de la plateforme valent acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Définitions

Service : la plateforme Sudothink, accessible via l'interface web et l'agent desktop.
Client : la personne morale ou physique professionnelle titulaire de l'abonnement.
Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme sous l'autorité du Client, y compris les membres invités dans une organisation.
Organisation : l'espace de travail regroupant les utilisateurs, les postes et les configurations d'un Client.
Agent : le logiciel installé sur les postes Windows pour appliquer les configurations et remonter l'état des postes.
Abonnement : la souscription à un plan (Free, Starter, Pro ou Business).
Plan : le niveau de service souscrit, déterminant les fonctionnalités disponibles.
Déploiement : l'application d'une configuration sur un ou plusieurs postes.

3. Compte et sécurité

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis son compte est réputée effectuée par lui. En cas de compromission suspectée, il s'engage à en informer RenderThink sans délai et à modifier ses identifiants. L'authentification à deux facteurs est disponible et fortement recommandée.

Chaque organisation dispose d'un Propriétaire (Owner) qui invite les membres et leur attribue des rôles (Owner, Admin, Member). La gestion des accès au sein d'une organisation relève de la responsabilité du Propriétaire.

4. L'agent et les postes gérés

L'Agent est installé sur les postes Windows que le Client souhaite administrer. Le Client garantit disposer de la propriété ou des autorisations nécessaires sur les postes cibles.

Le Client est responsable de l'information préalable de ses utilisateurs finaux ou salariés quant à l'usage de Sudothink sur leurs postes, et du respect des dispositions applicables, notamment en matière de droit du travail et de protection des données. Sudothink n'est pas un outil de surveillance permanente des personnes ; tout détournement à cette fin est interdit (voir la section 5).

5. Usage acceptable

L'Utilisateur s'engage à utiliser Sudothink exclusivement dans le cadre de la gestion légitime de postes dont il a la charge. Compte tenu de la capacité de la plateforme à configurer et déployer des paramètres à distance, les règles suivantes s'imposent.

Usages interdits. Il est interdit d'utiliser la plateforme pour :

déployer des logiciels malveillants (rançongiciels, logiciels espions, enregistreurs de frappe, cryptomineurs, portes dérobées) ou tout code nuisible via les fonctions de déploiement ;
surveiller des personnes de manière illégale ou non consentie, par exemple par la capture cachée d'écran, l'enregistrement de frappe ou toute collecte clandestine à l'insu des utilisateurs finaux ;
gérer des postes sans en avoir la propriété ou l'autorisation explicite de leur détenteur ;
constituer un réseau de machines compromises (botnet) ou attaquer, perturber ou compromettre des systèmes tiers ;
contourner des protections, licences ou mesures techniques de protection de logiciels tiers via les déploiements ;
porter atteinte à la sécurité de la plateforme : accès non autorisé, ingénierie inverse, contournement de l'authentification, ou sollicitation abusive de l'API perturbant le service.

Obligations envers les utilisateurs finaux. Lorsqu'il administre les postes de tiers (salariés, collaborateurs), le Client s'engage à les informer préalablement, à respecter le droit du travail et les règles de la CNIL relatives au contrôle de l'activité des salariés, et à disposer d'une base légale appropriée.

Conséquences. Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation de l'accès, sans préavis en cas de manquement grave, sans préjudice des poursuites éventuelles. Tout abus peut être signalé à contact@sudothink.com.

6. Propriété intellectuelle

La plateforme Sudothink et l'ensemble de ses composants (interface, code source, marques, logos, documentation) sont la propriété exclusive de RenderThink. Le Client bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, limitée à la durée de son abonnement.

Les données et configurations déposées par le Client (scripts, paramètres, secrets, inventaires) restent sa propriété exclusive.

7. Disponibilité et évolution du service

RenderThink met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, dans les conditions précisées par les Conditions générales de vente. RenderThink peut faire évoluer les fonctionnalités, en ajouter ou en retirer ; les évolutions majeures sont communiquées avec un préavis raisonnable.

8. Responsabilités

Le Client est seul responsable des déploiements qu'il effectue et de leurs effets sur les postes cibles. Il lui appartient de vérifier les postes visés avant chaque déploiement et de maintenir des sauvegardes appropriées. RenderThink n'est pas responsable des conséquences d'une configuration appliquée par erreur par le Client, ni des interruptions imputables à des tiers (hébergeur, réseau, éditeur du système d'exploitation).

9. Résiliation

Le Client peut clôturer son compte ou son organisation à tout moment depuis son espace. RenderThink peut suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes CGU, sans préavis en cas de manquement grave.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.

11. Modification des CGU

RenderThink peut modifier les présentes CGU. Toute modification est notifiée aux Utilisateurs. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.